É muito importante que os clientes de e-mail, seja utilizando software Outlook, Mozilla Thunderbird ou qualquer outro, façam backups regulares dos e-mails para evitar perda definitiva de dados em caso de problemas operacionais.
Essa é uma medida preventiva que pode salvar informações valiosas e essenciais para o negócio.
Alguns clientes optam por não utilizar nenhum software para gestão de e-mail, preferindo operar diretamente no servidor (webmail).
Esse procedimento é arriscado, pois um erro operacional poderá excluir de forma definitiva um e-mail.
Por isso, é essencial que esses usuários tomem as devidas precauções para evitar esse tipo de problema.
Nossa politica de privacidade não permite que tenhamos acesso ao e-mail de nossos clientes, assim, quando o mesmo é criado, executamos um protocolo onde o próprio usuário cadastra seu login e senha e um e-mail de recuperação caso o mesmo venha a esquecer sua senha.
Portanto, por padrões de criptografia, não temos acesso as caixas postais de nossos clientes, mantendo sigilo de seus dados.
Para tanto, orientamos que o usuário sempre faça backup de seus e-mail.
Para isso existem vários programas disponíveis no mercado, ao qual o mesmo poderá contratar o serviço de sua preferencia, lembrando que o suporte do mesmo e feito diretamente com a empresa contratada.
Apenas a titulo de orientação, para usar como exemplo de configuração, vamos utilizar a ferramenta MailStory.
Para baixar o programa, clique na imagem abaixo:
Siga as instruções conforme as telas abaixo:
DENTRO DO ADMIN, SELECIONE DANDO APENAS UM CLICK NA PASTA A
SER RESTAURANDA E CLICAR EM SEGUINTE.
ELE VAI ABRIR UMA PASTA DE BACKUP E DENTRO DELA ESTARÁ TODO O
CONTEÚDO DO WEBMAIL, ENVIADOS, RECEBIDOS, ETC…. INCLUSIVE SE
VOCÊ CRIAR ALGUMA PASTA FORA DO PADRÃO, ELE TAMBÉM IRÁ
COPIAR.